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Inquérito aos Utilizadores

Se respondeu “0” (zero) na questão 2, passar por favor para a questão 4
Melhoria RelevanteSem opiniãoAlteração irrelevanteNão sabe/Não responde
a. Balcão 2020 *
b. Plataforma para registo de Questões - "Contacte-nos" *
c. Plataforma de Avisos de Abertura de Candidaturas *
d. Gestão comum dos dados dos beneficiários *
e. Interoperabilidade com a informação da Administração Pública (preenchimento prévio dos dados já existentes na Administração Pública) *
f. Autenticação dos Utilizadores *
g. Informação resumo na Conta Corrente *
h. Alerta dos Avisos *
Se respondeu "não" na questão 5, passar por favor para a questão 10
Nada AdequadoPouco AdequadoAdequadoMuito AdequadoTotalmente AdequadoNão Sabe/Não Responde
a. Registo de entidades *
b. Avisos de Abertura de Candidaturas *
c. Conta Corrente *
d. Suporte ("Contacte-nos") *
Nada satisfeitoPouco satisfeitoSatisfeitoMuito satisfeitoTotalmente satisfeitoNão sabe/Não Responde
a. Em termos globais como classifica o Balcão 2020 *
b. Facilidade de acesso *
c. Rapidez do sistema *
d. Facilidade de navegação após acesso *
e. Clareza dos conteúdos e das regras de preenchimento dos formulários *
f. Fiabilidade da informação *
g. Utilidade da informação *
h. Abrangência de funcionalidades e informação disponibilizada *
Piorou muitoPiorouManteve-seMelhorouMelhorou muitoNão Sabe/Não responde
Escolha uma opção *
Limite 300 caracteres
SimNão
a. Suporte ("Contacte-nos") do Balcão 2020 (https://balcao.portugal2020.pt/) *
b. Outros canais de comunicação das AG ou OI (Ex: linhas telefónicas, correio eletrónico) *
AG- Autoridades de Gestão / OI - Organismos Intermédios
Escolha uma das opções
Nada satisfeitoPouco satisfeitoSatisfeitoMuito satisfeitoTotalmente satisfeitoNão sabe/Não Responde
a. Em termos globais como classifica o Suporte ("Contacte-nos") *
b. Facilidade de acesso *
c. Rapidez do sistema *
d. Facilidade de navegação *
e. Rapidez na resposta obtida ao pedido apresentado *
f. Clareza da informação disponibilizada *
Escolha uma das opções
Nada satisfeitoPouco satisfeitoSatisfeitoMuito satisfeitoTotalmente satisfeitoNão sabe/Não Responde
a. Em termos globais como classifica o Portal do Portugal 2020 *
b. Facilidade de navegação *
c. Clareza da informação disponibilizada *
d. Atualidade da informação e dos conteúdos *
e. Rapidez na obtenção da informação desejada *
Escolha uma das opções
Escolha uma das opções
Escolha uma das opções
Escolha uma das opções
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