O Site da Agência para o Desenvolvimento e Coesão, IP (AD&C) tem uma nova área dedicada à “Qualidade”.
Nesta área encontra informação sobre a política de qualidade da AD&C, designadamente o nosso compromisso com a promoção da melhoria contínua tendo em vista uma prestação de serviços de excelência, assegurando a fiabilidade e uma elevada qualidade técnica de execução, no sentido de consolidar a confiança nos resultados do trabalho da Agência.
Em destaque o Reconhecimento Committed to Excellence (C2E), atribuído à AD&C em julho no âmbito do programa “Níveis de Excelência” da European Foundation for Quality Management (EFQM), na sequência do esforço que tem vindo a realizar para melhorar em permanência o serviço público que presta.
Fique a par dos resultados atingidos no contexto do projeto “Inovar AD&C – Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade”, em particular os desenvolvimentos no âmbito dos três projetos de melhoria:
- Incremento da Coesão Organizacional;
- Implementação de uma Política de Gestão de Sugestões, Elogios e Reclamações”;
- Reorganização de espaços.
E ainda, conheça os ganhos decorrentes deste processo, identificados pelos elementos da Equipa de Qualidade.
Fonte: AD&C/MC